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Pagamenti
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Diritto di recesso - Resi e Sostituzioni
Diritto di recesso - resi e sostituzioni I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005. Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a condizione che sia comunicato mediante raccomandata A/R a BIOWORLD S.r.l., con sede in Via Macello n° 45, 35013 Cittadella (PD) o via posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo PEC bioworld@legalmail.it , entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti.
La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail info@grenzorshop.it, o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R o pec entro le 48 ore successive.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo entro 14 giorni dalla data del suo ricevimento, spedendolo o consegnando la merce a BIOWORLD S.r.l., con sede in Via Macello n° 45, 35013 Cittadella (PD
Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, salvo nei casi di prodotti difettosi o danneggiati dove le spese di restituzione saranno a carico di BIOWORLD S.r.l.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni vigenti, BIOWORLD S.r.l. rimborserà le somme corrisposte dal consumatore nel minor tempo possibile.
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Qualora si richieda la sostituzione del prodotto le spese di reinvio al cliente del prodotto sostituito saranno gratuite solo nei casi in cui la sostituzione sia stata richiesta per non conformità della merce (difettosa o danneggiata) o nel caso di spedizione erronea d parte del fornitore di un prodotto diverso da quanto risultante dall’ordine. Quindi, nel caso sei sostituzione di prodotti per errata visione di taglie/misure, i costi di spedizione (rientro e nuova spedizione) sono a carico del cliente.